Allgemeine Verkaufsbedingungen

VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Objekt

Diese allgemeinen Bedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen, die von unserer Einrichtung angeboten werden, deren Kontaktdaten in diesem Reservierungsbestätigungsdokument angegeben sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Nachbereitung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform zugänglich sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Online-Reservierungen über unsere Reservierungsplattform.

2. Reservierung

Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Leistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Ziel und die Buchungsmethoden der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Fakten vorzunehmen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Dienste und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass unsere Haftung diesbezüglich nicht in Anspruch genommen werden kann. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.

3. Buchungsprozess

Reservierungen des Kunden erfolgen über das online auf unserer Reservierungsplattform zugängliche dematerialisierte Reservierungsformular. Mit Erhalt des Reservierungsbelegs gilt die Reservierung als getätigt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Gutschein oder der Reservierungsanfrage angeforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen.Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Dienstleistungen umfasst das Reservierungsverfahren insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen der reservierter Tarif vor der Bestätigung der Reservierung und schließlich der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.

4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung

Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Im Falle einer Online-Buchung fasst die Eingangsbestätigung der Reservierung per E-Mail das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, das Datum der getätigten Reservierung zusammen , Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.

5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden

Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbrauchergesetzbuchs daran erinnert, dass er nicht das in Artikel L. 121-21 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehene Widerrufsrecht hat. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, die die Anzahlung darstellen, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird es in den Verkaufsbedingungen des Tarifs erwähnt. Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs dies zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung vorgenommen werden, deren Telefonnummern auf der per E-Mail gesendeten Reservierungsbestätigung angegeben sind.Alle Reservierungen sind namentlich und dürfen unter keinen Umständen kostenlos oder entgeltlich auf Dritte übertragen werden.
Stornogebühren für eine Standardreservierung ohne Aktionen und Sonderangebote:
Jährliche Zahlung über 60 ab Ankunft: 45 € Verwaltungsgebühr
Stornierung zwischen 60 Tagen und 31 Tagen vor Anreise: 30 % des Arrangements
Stornierung innerhalb von 31 Tagen vor Anreise: 100 %
AUSNAHME: Aufgrund der aktuellen Situation der SARS-COV-2-Epidemie und unter Ausschluss aller anderen Gründe, wenn die Regierung Ihres Herkunftslandes oder die französische Regierung Gesetze erlässt, die Sie an Ihrer Reise hindern, werden Ihnen 30 € für die Verwaltung erstattet Gebühr + eventuelle Bankgebühren.
Aktionen und Sonderangebote:
Stornokosten sind im Angebot angegeben.

6. Verbrauch des Dienstes

Gemäß den in bestimmten Ländern geltenden Vorschriften kann der Kunde bei der Ankunft aufgefordert werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Dazu wird der Kunde aufgefordert, ein Ausweisdokument vorzulegen, um zu prüfen, ob er das polizeiliche Formular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits erfolgt ist.Bei Einrichtungen mit internen Vorschriften akzeptiert und verpflichtet sich der Kunde, diese Vorschriften einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung ohne Entschädigung und / oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Regulierung durchgeführt wurde .

7. Verantwortung

Die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Fotos sind unverbindlich. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um die Fotos, grafischen Darstellungen und wiedergegebenen Texte zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen zu geben, können zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung Abweichungen auftreten Reservierung Inanspruchnahme der Dienstleistung. Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die von einem Dritten verursacht wird, der auf den Kunden zurückzuführen ist, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eingriffe von außen, Computerviren oder bei nicht von der Bank des Inhabers autorisierter Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen letzteren.

8. Beschwerden

Reklamationen bezüglich der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Leistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.

9. Preis

Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in der Handelswährung des Betriebes in der Höhe inkl. MwSt. bestätigt und gelten nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Belastung der Einrichtung in einer anderen als der auf der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Wechselkosten zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in der Landeswährung der Einrichtung zu zahlen, sofern keine besonderen Bestimmungen vor Ort angegeben sind.Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen. Lokale Steuern, Kurtaxen, bekannt am 1. Januar 2022, sind in unseren Preisen enthalten. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder regulatorischer Steuern, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden, wird automatisch auf die am Rechnungsdatum angegebenen Preise umgelegt.
Das Basispaket beinhaltet in den Servicegebühren die Reinigung vor Ihrer Ankunft und bei Ihrer Abreise, die Bereitstellung von Handtüchern, Geschirrtüchern und Bettwäsche sowie die bei Ihrer Ankunft gemachten Betten NUR EINMAL für 1 Unterkunft.Wenn Sie mehrere Unterkünfte und/oder mehrere Aufenthaltsdaten gemäß unseren Verkaufsbedingungen buchen, wird es Ihnen nach Ihrer Reservierung automatisch hinzugefügt, wenn Sie es nicht in Ihren Warenkorb legen, für so viele Unterkünfte und Aufenthalte, wie Sie haben gebucht.
Das Basispaket beinhaltet in den Servicegebühren die Reinigung vor Ihrer Ankunft und bei Ihrer Abreise, die Bereitstellung von Handtüchern, Geschirrtüchern und Bettwäsche sowie die bei Ihrer Ankunft gemachten Betten NUR EINMAL für 1 Unterkunft für 1 Aufenthalt. Wenn Sie mehrere Unterkünfte und/oder mehrere Aufenthaltsdaten buchen, wird Ihnen dieses Paket nach Ihrer Reservierung automatisch hinzugefügt, wenn Sie es nicht in Ihren Warenkorb legen, für so viele Unterkünfte und Aufenthalte, wie Sie reserviert haben.

Wenn Sie aus einem Nicht-Euroraum buchen, gehen Wechselgebühren und Bankgebühren zu Ihren Lasten.

10. Zahlung

Der Kunde teilt seine Bankdaten als Garantie der Reservierung mit, außer Bedingungen oder Sondertarifen, per Kredit- oder privater Bankkarte (Visa, Mastercard, ) gemäß den von der Reservierungsplattform der Einrichtung angebotenen Möglichkeiten) durch direkte Angabe im Bereich zu diesem Zweck (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung), die Kartennummer, ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen, sowie ihr Gültigkeitsdatum (es wird angegeben, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Dienstleistung gültig sein muss) und Das visuelle Kryptogramm.Er muss sich mit der Kreditkarte, mit der er die Reservierung garantieren konnte, bei der Einrichtung melden. Die Abbuchung der Zahlung erfolgt im Betrieb am Tag des Gebührenbeginns zu 100 %. Die Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet. Im Falle eines Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert – Kunde nicht anwesend) einer durch Kreditkarte garantierten Reservierung belastet die Einrichtung den Kunden als pauschale Entschädigung mit dem in ihren allgemeinen und besonderen Verkaufsbedingungen angegebenen Betrag . Das Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Kreditkarte zu sichern. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von stripe.com überprüft. Eine Ablehnung der Zahlungskarte kann mehrere Gründe haben: Karte gestohlen, Karte gesperrt, Höchstgrenze erreicht, Eingabefehler... Bei Problemen muss sich der Kunde einerseits an seine Bank, andererseits an das Institut wenden Hand, um seine Reservierung und seine Zahlungsweise zu bestätigen.Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus bezahlte Betrag, also die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht. Einige Betriebe können Rechnungen/Notizen elektronisch erstellen, die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der vom Betrieb angegebenen Internetadresse verfügbar.
Bei Ihrer Ankunft wird eine Kaution von 150 € pro Ferienhaus verlangt, um eventuelle Schäden an den zur Verfügung gestellten Möbeln oder Geräten zu decken. Es wird Ihnen spätestens 8 Tage nach Ende Ihres Aufenthaltes zurückgegeben, Zeit für eine gründliche Bestandsaufnahme.
Wenn Sie aus einem Nicht-Euroraum buchen, gehen Wechselgebühren und Bankgebühren zu Ihren Lasten.

11. Achtung der Privatsphäre

Der Kunde wird auf jedem der Formulare zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtungen, elloha.com, seine Unternehmen, seine Partner, seine Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsdienstleister) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, unter der Bedingung, dass sich eine solche Übermittlung als vereinbar mit der Durchführung der elloha.com obliegenden Vorgänge gemäß diesen allgemeinen Bedingungen und in Verbindung mit den personenbezogenen Daten der Kundenschutzcharta erweist.Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen zur Durchführung des Reservierungsvertrages die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com an die Hausbank übermittelt werden. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher auch in Länder erfolgen kann, die über keinen angemessenen Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes verfügen. Der Kunde erklärt sich jedoch mit dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Übertragung einverstanden. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer beruflichen Eigenschaft gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheits- und Datenvertraulichkeitsmaßnahmen für diese Datenübertragungen zu treffen.

12. Beweiskonvention

Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift hat. Die computergestützten Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com aufbewahrt werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und gelten als Beweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung registriert wird.

13. höhere Gewalt

Höhere Gewalt ist jedes Ereignis außerhalb der Parteien, das sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und entweder den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, alle oder einen Teil der im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen. Als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse gelten diejenigen, die normalerweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei im Falle der Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, die auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, nicht haftbar gemacht werden.Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und dass jede Partei die Kosten der daraus resultierenden Kosten trägt.

14. Rechtsstreit

Wir bitten unsere Besucher, uns etwaige Probleme oder Störungen umgehend zu melden. In der Tat können die meisten Probleme sofort gelöst werden, um den Komfort während Ihres Aufenthalts zu verbessern.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Niederlassungslandes, ohne die zwingenden Schutzbestimmungen zu beeinträchtigen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten können.

15. Gesamtheit

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus.In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen aufgenommen werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Buchungsformular und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die Bestimmungen des Buchungsformulars für die betreffende Verpflichtung. Diese allgemeinen Internet-Verkaufsbedingungen können von der Einrichtung jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen per Internet von der Einrichtung online gestellt. Sobald sie im Internet veröffentlicht wird, gilt die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen per Internet automatisch für alle Kunden.

16 -KAMPF GEGEN DISKRIMINIERUNG
Diskriminierung ist kein neues Phänomen und lässt sich trotz der Verabschiedung zunehmend repressiver Gesetze gegen die Täter diskriminierender Handlungen und der Einrichtung der Hohen Behörde zur Bekämpfung von Diskriminierung und für Gleichstellung (HALDE) im Dezember 2004 in den letzten Jahren nur schwer bekämpfen Die Institution wurde am 1. Mai 2011 durch den Bürgerbeauftragten ersetzt.
Der Grundsatz der Gleichheit zwischen Einzelpersonen bleibt jedoch ein Grundrecht, das in zahlreichen französischen, europäischen und internationalen Rechtstexten verankert ist.Die wichtigsten Gesetzestexte zur Bekämpfung von Diskriminierungen können im Abschnitt Referenztexte, Diskriminierung eingesehen werden .

Diese Diskriminierung wird jedoch derzeit von vielen Regierungen unter dem Vorwand einer Gesundheitskrise eingeführt.

Infolgedessen heißen unsere Lodges jeden ohne Unterschied willkommen "zwischen natürlichen Personen aufgrund ihrer Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer familiären Situation, ihrer Schwangerschaft, ihrer körperlichen Erscheinung, der besonderen Schutzbedürftigkeit, die sich aus ihrer wirtschaftlichen Situation ergibt, offenkundig oder dem Verfasser bekannt, ihres Nachnamens, Wohnorts, Bundeslandes Gesundheit, Verlust der Autonomie, Behinderung, genetische Merkmale, Moral, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, ihre politischen Meinungen, ihre Gewerkschaftsaktivitäten, ihre Fähigkeit, sich in einer anderen Sprache als Französisch auszudrücken, ihre Mitgliedschaft oder Nichtmitgliedschaft, echte oder vermeintlich einer ethnischen Gruppe, einer Nation, einer sogenannten Rasse oder einer bestimmten Religion. »
Ohne jede Unterscheidung nach seinem Impfstatus, was auch immer es ist.

17- Lebensregeln
Le Passage ist ein Komplex aus 4 Gîtes, die nebeneinander liegen und einen gemeinsamen zentralen Innenhof umgeben.
Dieser Ort heißt Menschen aus allen Gesellschaftsschichten, allen sozialen Schichten, jeder Größe, jeder Hautfarbe, mit oder ohne Behinderung und aus der ganzen Welt willkommen. Jeder von uns hat seine Bräuche und Gewohnheiten, seinen Lebensstil...
Wir bitten daher alle, sich respektvoll miteinander zu verhalten. Jeder, dem Sie im Eingangsflur oder im Innenhof begegnen, ist wie Sie Mieter, Urlauber. Höflichkeit und Höflichkeit sind erforderlich.
Der zentrale Innenhof ist mit Tischen und Stühlen ausgestattet und ein Grill steht kostenlos zur Verfügung.Wir bedanken uns für das saubere und ordentliche Verlassen der Räumlichkeiten. Nutzen Sie diesen Ort, um sich kennenzulernen und Momente der Geselligkeit zu teilen!
Sie können in Ihrer jeweiligen Unterkunft feiern und dabei immer darauf achten, andere nicht zu stören. Wir bitten um Ruhe von 23:00 bis 8:00 Uhr. Angesichts der dicken Mauern dieses alten Gebäudes kommt ein normales Gespräch (drinnen) mit den Nachbarn nicht zurecht. Auf der anderen Seite, ob von Ihrer privaten Terrasse oder dem zentralen Innenhof aus, werden Sie wahrscheinlich Ihre Nachbarn verärgern.
Bei Ihrer Ankunft wird eine Kaution von 150 € verlangt. Damit stellen Sie sicher, dass Sie die Räumlichkeiten in einem ordentlichen und sauberen Zustand verlassen und schützen vor größeren Schäden.
Ein zerbrochenes Glas oder ein zerbrochener Teller spielt keine Rolle und wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Wenn Sie andererseits vergessen, es zu melden, hat es der nächste Mieter nicht, und das ist wichtig.

18- Mein persönliches Engagement
Ich, Anaïs, Eigentümerin der Räumlichkeiten, verpflichte mich, Ihren Aufenthalt bei Le Passage so angenehm wie möglich zu gestalten. Zögern Sie nicht, mich zu bitten, Ihren Aufenthalt, Ihren Komfort und vor allem das kleinste Problem zu verbessern. Es braucht oft sehr wenig, um ein Problem zu lösen oder einfach einen Aufenthalt zu verbessern.
Ich habe versucht, an alles zu denken, was mir wesentlich erscheint, sowohl bei der Küchenausstattung als auch bei Schlaf- und Badezimmern.Es ist schwierig, 4 Gîtes wie ein eigenes Haus auszustatten, aber wenn Ihnen etwas fehlt (eine Kuchenform, ein Rührbesen, ein Fondue-Set, 3 Eier usw.), lassen Sie es mich bitte wissen dir helfen.
Denken Sie auch daran, Ihre Kommentare und Ideen einzureichen, die zu geringeren Kosten den Komfort jeder Gîte verbessern könnten!
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt in Le Passage und hoffe, dass Sie einen guten Schritt in der Geschichte machen und Geschichten entdecken werden ...

19- Übersetzung
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden in französischer Sprache verfasst und von einem Computer übersetzt. Die Übersetzung kann daher manchmal fehlerhaft sein, ich entschuldige mich dafür.
Deshalb hat im Streitfall nur die französische Version Rechtskraft.